L’e-business est la version numérique des affaires. Il s’agit d’une façon de faire des affaires qui utilise la technologie numérique pour effectuer des transactions et fournir des produits, des services et des solutions aux clients. En 2022, pour développer votre entreprise, le commerce électronique est vital. Cet article présente 7 étapes pour développer votre e-business.
Développer votre e-business pour augmenter vos profits
Le commerce électronique est un atout essentiel pour toute entreprise, et il peut être particulièrement bénéfique pour les petites entreprises. Pour réussir, l’e-business ne se limite pas à la création d’une présence en ligne.
Elle nécessite le développement de solutions de marketing en ligne qui peuvent stimuler les ventes et augmenter les bénéfices. Cet article présente quatre façons de développer votre e-business afin d’augmenter la marge bénéficiaire de votre entreprise.
Voyons ensemble les 7 étapes pour développer votre e-business.
Étape 1 : Démarrez une entreprise qui répond à un besoin
La plupart des gens qui débutent commettent l’erreur de chercher d’abord un produit, puis un marché.
Pour augmenter vos chances de succès, commencez par un marché. L’astuce consiste à trouver un groupe de personnes qui recherchent une solution à un problème, mais qui ne trouvent pas beaucoup de résultats. Internet facilite ce type d’étude de marché :
- visitez les forums en ligne pour voir quelles questions les gens posent et quels problèmes ils essaient de résoudre.
- Effectuez une recherche de mots-clés pour trouver des mots-clés que beaucoup de gens recherchent, mais qui n’ont pas une tonne de concurrence avec d’autres sites.
- Découvrez vos concurrents potentiels en visitant leurs sites et en prenant note de ce qu’ils font pour répondre à la demande. Ensuite, vous pouvez utiliser ce que vous avez appris et créer un produit pour un marché qui existe déjà – et le faire mieux que la concurrence.
Étape 2 : Rédigez une landing page qui vend
Il existe une formule de landing page éprouvée qui guide les visiteurs tout au long du processus de vente, du moment où ils arrivent jusqu’au moment où ils effectuent un achat :
- Suscitez l’intérêt avec un titre convaincant.
- Décrivez le problème que votre produit résout.
- Établissez votre crédibilité en tant que spécialiste de ce problème.
- Ajoutez des témoignages de personnes qui ont utilisé votre produit.
- Parlez du produit et de ses avantages pour l’utilisateur.
- Faire une offre.
- Faire une garantie solide.
- Créer de l’urgence.
- Demandez la vente.
Tout au long de votre landing page, vous devez vous concentrer sur la façon dont votre produit ou service est uniquement capable de résoudre les problèmes des gens ou d’améliorer leur vie. Pensez comme un client et demandez-vous « Qu’est-ce que ça m’apporte ? »
Étape 3 : Concevez et créez votre site Web
Une fois que vous avez votre marché et votre produit, et que vous avez défini votre processus de vente, vous êtes maintenant prêt pour la conception de votre site Web pour petite entreprise. N’oubliez pas de rester simple. Vous avez moins de cinq secondes pour attirer l’attention de quelqu’un – sinon, il est parti et ne sera plus jamais revu. Quelques conseils importants à garder à l’esprit :
- Choisissez une ou deux polices simples sur un fond blanc.
- Rendez votre navigation claire et simple, et la même sur chaque page.
- N’utilisez que des graphiques, de l’audio ou de la vidéo s’ils améliorent votre message.
- Incluez une offre opt-in afin que vous puissiez collecter des adresses e-mail.
- Facilitez l’achat : pas plus de deux clics entre le client potentiel et le paiement.
- Votre site Web est votre vitrine en ligne, alors rendez-le convivial.
Étape 4 : Utilisez les moteurs de recherche pour attirer des acheteurs
La publicité au paiement par clic est le moyen le plus simple d’amener du trafic vers un tout nouveau site. Il présente deux avantages par rapport à l’attente que le trafic vous parvienne de manière organique.
Premièrement, les publicités PPC s’affichent immédiatement sur les pages de recherche, et deuxièmement, les publicités PPC vous permettent de tester différents mots-clés, ainsi que les titres, les prix et les approches de vente. Non seulement vous obtenez un trafic immédiat, mais vous pouvez également utiliser des publicités PPC pour découvrir vos meilleurs mots-clés.
Ensuite, vous pouvez répartir les mots-clés sur l’ensemble de votre site et votre code, ce qui améliorera votre classement dans les résultats de recherche organiques.
Étape 5 : Établissez une réputation d'expert
Les gens utilisent Internet pour trouver des informations. Fournissez ces informations gratuitement à d’autres sites, et vous verrez plus de trafic et un meilleur classement dans les moteurs de recherche. Le secret est de toujours inclure un lien vers votre site avec chaque information.
- Offrez gratuitement du contenu expert. Créez des articles, des vidéos ou tout autre contenu que les gens trouveront utile. Distribuez ce contenu par le biais de répertoires d’articles en ligne ou de sites de médias sociaux.
- Incluez des liens « envoyer à un ami » sur le contenu précieux de votre site Web.
- Devenez un expert actif dans les forums de l’industrie et les sites de réseautage social où votre marché cible traîne.
Vous atteindrez de nouveaux prospects. Mais mieux encore, chaque site qui publie votre contenu renverra vers le vôtre. Les moteurs de recherche adorent les liens provenant de sites pertinents et vous récompenseront dans les classements.
Étape 6 : Utilisez la puissance du marketing par e-mail
Lorsque vous créez une liste opt-in, vous créez l’un des atouts les plus précieux de votre activité en ligne. Vos clients et abonnés vous ont autorisé à leur envoyer un e-mail. Cela signifie :
- vous leur donnez quelque chose qu’ils ont demandé.
- Vous développez des relations à vie avec eux.
- La réponse est mesurable à 100 %.
- Le marketing par e-mail est moins cher et plus efficace que la presse écrite, la télévision ou la radio car il est très ciblé.
Quiconque visite votre site et s’inscrit dans votre liste est une piste très intéressante. Et il n’y a pas de meilleur outil que le courrier électronique pour suivre ces prospects.
Étape 7 : Augmentez vos revenus grâce à la fidélisation
L’une des stratégies de marketing Internet les plus importantes consiste à développer la valeur à vie de chaque client. Au moins 36 % des personnes qui ont acheté chez vous une fois achèteront chez vous à nouveau si vous faites un suivi avec elles. Conclure cette première vente est de loin la partie la plus difficile, sans parler de la plus coûteuse. Utilisez donc la vente en back-end et la vente incitative pour les inciter à acheter à nouveau :
- Proposer des produits qui complètent leur achat initial.
- Envoyez des coupons de fidélité qu’ils pourront échanger lors de leur prochaine visite.
- Proposer des produits connexes sur votre page « Merci » après leur achat.
Récompensez vos clients pour leur fidélité et ils deviendront encore plus fidèles.
Pour conclure:
Nous avons vu ensemble comment développer votre business et transférer ainsi vos compétences vers le numérique. Pour aller plus loin, je vous propose de découvrir comment développer une stratégie de référencement gagnante.